Politique d’expédition

🚚 Politique de livraison

Dernière mise à jour : le 23 mai 2025

Chez pocket-vibe.com, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande spéciale (DOM-TOM, international), contactez-nous.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.

3. Délais de livraison

• Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés (moyenne constatée)

• Livraison avec suivi : selon le transporteur sélectionné

Veuillez noter que des retards peuvent survenir en période de forte activité (fêtes, promotions, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse selon votre localisation et le mode de livraison choisi. Livraison offerte à partir d’un certain montant (à configurer selon ta politique).

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi de colis par e-mail.

6. Colis non reçus / perdus

Si votre commande n’est pas arrivée dans les 20 jours ouvrés, contactez-nous à contact@pocket.vibe@gmail.com, nous ferons une réclamation auprès du transporteur et proposerons une solution.